PLN Salatiga Jadi Contoh Pelayanan Cepat Tanggap, Petugas Tiba 10 Menit Setelah Aduan Masyarakat
Salatiga, portallensa.com — Pelayanan cepat dan responsif kembali ditunjukkan oleh PLN Kota Salatiga. Dalam sebuah insiden gangguan listrik yang dilaporkan warga, tim petugas dari PLN langsung tiba di lokasi hanya dalam waktu 10 menit setelah aduan masuk.
Kejadian tersebut terjadi pada Kamis (25/7/2025) pagi, saat warga mengeluhkan gangguan listrik di salah satu wilayah pemukiman padat. Respons cepat dari tim maintenance PLN menjadi sorotan dan mendapat apresiasi luas dari masyarakat setempat.
Petugas lapangan, Pak Hari, bersama timnya, turun langsung menangani gangguan tersebut. Dengan koordinasi yang sigap dan kerja profesional, permasalahan berhasil ditangani dengan cepat tanpa menimbulkan dampak yang meluas.
“Kami mengapresiasi PLN Salatiga. Lapor gangguan, petugas datang dalam 10 menit. Ini luar biasa dan patut dicontoh instansi pelayanan publik lainnya,” ujar salah satu warga yang enggan disebut namanya.
Yang patut diapresiasi, Pak Hari dan tim tidak menerima gratifikasi dalam bentuk apa pun. Mereka bekerja sepenuhnya sebagai bentuk pelayanan dan tanggung jawab kepada masyarakat.
PLN Salatiga dinilai layak menjadi percontohan bagi instansi pelayanan publik lainnya, khususnya dalam hal kecepatan merespons aduan masyarakat. Tidak hanya cepat, sikap ramah dan profesional para petugas turut meninggalkan kesan positif di tengah masyarakat.
reporter : imot
creator : yunano
